HELP ! РЕМАППИНГ - СРОКИ.

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

HELP ! РЕМАППИНГ - СРОКИ.

Сообщение Xpert » 19 май 2009 20:06

Добрый день Сергей.
15 мая я сдал в ремонт фотоаппарат Canon IXUS85 IS (Акт Ц0082290, код клиента Ц0047137). Причина обращения: битые пикселы. Метод лечения в сервисе: ремаппинг. При сдаче меня заверили что к 20 мая (т.е. через 5 дней) ремаппинг будет сделан. Однако сегодня, когда я проверил статус заказа, узнал что ориентировочный дата завершения ремаппинга (без использования запчастей) - 29 мая (т.е. 14 дней). Фотоаппарат был куплен 13 мая. Соответственно 27 мая истекает срок его возможной сдачи в случае если ремаппинг не поможет.

Здесь вы декларировали ремаппинг в течении 2-3 дней по гарантии
http://www.copiamos.ru/forum/viewtopic. ... FB%E5#1557

Здесь 5 дней
http://www.copiamos.ru/forum/viewtopic.php?t=585

Почему же в моем случае срок ремаппинга - 14 дней.

Большая просьба уточнить срок выполнения. Может была допущена ошибка на сайте ? Заранее спасибо за оперативный ответ.

С уважением,
Максим Буянов.
Xpert
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 май 2009 19:23

Re: HELP ! РЕМАППИНГ - СРОКИ.

Сообщение Петухов Сергей » 20 май 2009 12:29

Добрый день.
Ремаппинг был завершен 19.05.2009 в 17:45, сегодня в 13:30 мои коллеги Вас об этом проинформировали, то есть свои обещания мы выполнили.
Относительно сроков, указанных на сайте, там же имеется предупреждение: "Дата окончания ремонта носит оценочный характер, и это событие может наступить как ранее этого срока, так и позднее.".
С уважением,
Сергей
Аватара пользователя
Петухов Сергей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 1283
Зарегистрирован: 25 янв 2008 11:11
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron