Canon A60. Перестал работать режим съемки – черный экран.

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

Canon A60. Перестал работать режим съемки – черный экран.

Сообщение Пользователь » 21 дек 2007 16:53

Добрый день. Фотоаппарат Canon A60. Куплен 3 года назад. Перестал работать режим съемки – черный экран. Просмотр фотографий работает. Затвор срабатывает. Прочитал в Интернете: что подобный дефект может быть связан с некачественной матрицей, и что фирма Canon обязуется бесплатно устранить эту неисправность, независимо от наличия гарантии. Обратился у нас в Минске в ОДО "Квинтастадор", заявленное как авторизованный сервис-центр Canon. После проведения платной экспертизы по определению неисправности, подтвердили выход из строя именно матрицы. Но в бесплатном ремонте было отказано, так как за время эксплуатации с корпуса стерся заводской номер. Номер на гарантийном талоне интернет-магазина и на коробке даже не стали и смотреть. Аппарат куплен в Минске, заводской номер 8122318864. Сроки платного ремонта, с учетом заказа матрицы, меня совсем не устроили – около 90 дней.
Можно ли будет заменить матрицу в Вашем сервис-центре? Попадает ли мой случай под бесплатную замену матрицы (если, конечно, подтвердится выход из строя матрицы)? Какие сроки ремонта? И стоимость ремонта, если это будет не гарантийная замена?
С уважением,Александр.

Вопрос был задан пользователем Александр 18-02-2007 в 00:56. Перенесено из архива форума.
Пользователь
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 10 июл 2007 13:36

Ответ

Сообщение Копия-Москва » 21 дек 2007 17:58

Добрый день, Александр.
Думаю, что первым шагом в Вашем случае должен быть звонок в Московское представительство Canon по телефону: +7 (495) 258 56 00 для уточнения причин отказа фирмой "Квинтастадор" в бесплатном ремонте, поскольку правила, установленные фирмой Canon, едины для всех авторизованных сервисных центров.
Что касается сроков ремонта- на сегодняшний день у нас срок поставки узла матрицы для ремонта (как платного, так и бесплатного) составляет около 4 недель, ремонт занимает еще неделю. Стоимость платного ремонта- около 4600 руб.
С уважением,
Сергей Петухов
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

cron