ремонт объектива 70-300 IS USM

[Пользователь]

Сдал свой 70-300 IS USM (проблема в отсутствии резкости на длинном конце при вертикальном положении фотоаппарата) 11-го августа. Тишина. Звоню 23-го. Ответ:"Canon, думает - менять объектив или ремонтировать. И думать будет еще дня 3-4". 27-го мне ответили, что деталь заказана. Срок доставки 10 дней- 2 месяца. Хорошо работаете.
P.S. Понравился человек на приемке, которай после моих объяснений причин сдачи объектива в ремонт, начал, зачем-то, крутить кольцо фокусировки, при переключателе, установленным на автофокус.

Вопрос был задан пользователем Сергей 03.09.2006 в 13:47. Перенесено из архива форума.

[Копия-Москва]

Добрый день, Сергей.

Да, к сожалению, сроки поставки запчастей для устранения дефекта по указанной проблеме пока что не радуют. Увы, не в наших силах на этот процесс повлиять, поскольку он организован и контролируется непосредственно фирмой Canon, поэтому Вашим комплиментом насчет хорошей работы мы с ними поделимся.

Если серьезно, то в данном случае мы можем предложить Вам до прихода детали забрать объектив и пользоваться им, поскольку, как Вы знаете, проблема возникает только при сочетании максимального зума и вертикального положения аппарата; в других режимах она не проявляется. Как только деталь придет в Москву, мы Вам об этом сообщим, Вы привезете объектив, и мы его отремонтируем в максимально короткий срок. В любом случае, выбор за Вами.

Что касается работы нашего сотрудника на приемке- согласны, мастерство достигается не сразу и мы над этим активно работаем. Так что спасибо за сигнал- обязательно учтем.

С уважением,
Сергей Петухов