ремонт видеокамеры Canon

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Пользователь » 30 янв 2008 22:41

Сдал в бесплатный ремонт видеокамеру Canon 8.06 (акт 0029387)-замена матрицы. Приемщик посмотрел и предложил позвонить через неделю. Звоню- Не готово, Прошел уже месяц, даже больше (сегодня 11.07). Но 'воз и ныне там'. Но приемщик ведь говорил по поводу недели не с потолка.

Вопрос был задан пользователем Олег петрович 11.07.2007 в 10:39. Перенесено из архива форума.
Пользователь
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 10 июл 2007 13:36

Re: ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Копия-Москва » 31 янв 2008 0:42

Кто-нибудь из руководителей просматиривает форум или все ушли на фронт (отпуск)?

Вопрос был задан пользователем Олег петрович 17.07.2007 в 12:33. Перенесено из архива форума.
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва

Re: ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Копия-Москва » 31 янв 2008 0:44

Добрый день.
Извините за задержку с ответом. Теперь по сути дела. Детали для гарантийных (а так же бесплатных, как у Вас) ремонтов поставляются по следующей схеме: если деталь есть на московском складе уполномоченного Canon поставщика, то срок поставки- около недели, если нет- то от 4-х недель (реально по акции бесплатная замена матриц детали идут 5-6 недель). В Вашем случае деталь заказана 8 июня, так что прийти она должна уже скоро.
С уважением,
Сергей Петухов

P.S. В силу особенностей движка форума у нас гораздо более оперативно обрабатываются сообщения в разделе вопросы-ответы - как правило, в течение 24 часов. Так что в дальнейшем, если хотите, можете писАть туда- диалог будет поживее.
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва

Re: ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Копия-Москва » 31 янв 2008 0:46

Спасибо за ответ, будем ждать

Вопрос был задан пользователем Олег петрович 19.07.2007 в 10:41. Перенесено из архива форума.
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва

Re: ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Копия-Москва » 31 янв 2008 0:48

Сегодя миновало 6,5 недель, а через 1,5 недели мы уезжаем в отпуск. В конце концов сделаете вы ремонт или нет, ведь это заводской брак! Или придется ехать без видео.

Вопрос был задан пользователем Олег петрович 23.07.2007 в 13:47. Перенесено из архива форума.
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва

Re: ремонт видеокамеры Canon

Сообщение Копия-Москва » 31 янв 2008 0:49

Добрый день.
Отремонтируем мы камеру, как только получим матрицу. А когда именно мы ее получим, постараемся узнать сегодня у поставщика запчастей Canon и сразу Вам сообщим. К сожалению, влиять на скорость поставки у нас нет возможности.
С уважением,
Сергей Петухов
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8