Упаковка

[Николай]

Отправил в сервис центр фотоаппарат с неисправной матрицей в фабричной упаковке. Фотоаппарат и справку для магазина о нецелесообразности ремонта и замене фотоаппарата получила родственница ,которая была в Москве проездом. Фотоаппарат ей выдали без упаковки. Может ли отсутствие упаковки быть причиной отказа в замене фотоаппарата?

[Петухов Сергей]

Добрый день.
Нет, если речь идет о замене неисправного товара, то отсутствие упаковки не может быть основанием для отказа.
С уважением,
Сергей