Вопрос о гарантийном обслуживании

[faridcd]

Добрый день! Некоторое время назад, у меня сломался фотоаппарат canon ixus 65, обектив "вылез" наружу и застопорился, тоесть больше не двигается. Определили, что причина поломки, попадание внутрь обьектива пыли и песчинок (нигде в песке он не валялся и песок в него никто не сыпал). Скажите, является ли данный случай гарантийным, если можно опишите пожалуйста почему "да" или почему "нет" (в паспорте фотоаппарата про попадание пыли ничего не сказано, в отличии от влаги).
Заранее благодарен за ответ.

[Петухов Сергей]

Добрый день.
Для попадания в объектив пыли и песчинок не обязательно сыпать песок в аппарат или "купать" его в песке. Вполне возможно, что мелкий песок попал внутрь при съемке, например, в ветреную погоду на улице. Замечу, что в Руководстве по эксплуатации указано на недопустимость хранения камеры в запыленном помещении, а также на возможность возникновения сбоев в работе при эксплуатации камеры в условиях наличия пыли или песка в воздухе (стр. 9 и 112). Поскольку такая неисправность является следствием воздействия внешних факторов, а не наличия скрытого заводского дефекта, гарантия на нее не распространяется.
С уважением,
Сергей