Вопрос о гарантийном обслуживании

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

Вопрос о гарантийном обслуживании

Сообщение faridcd » 31 мар 2008 14:50

Добрый день! Некоторое время назад, у меня сломался фотоаппарат canon ixus 65, обектив "вылез" наружу и застопорился, тоесть больше не двигается. Определили, что причина поломки, попадание внутрь обьектива пыли и песчинок (нигде в песке он не валялся и песок в него никто не сыпал). Скажите, является ли данный случай гарантийным, если можно опишите пожалуйста почему "да" или почему "нет" (в паспорте фотоаппарата про попадание пыли ничего не сказано, в отличии от влаги).
Заранее благодарен за ответ.
faridcd
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 мар 2008 13:06

Re: Вопрос о гарантийном обслуживании

Сообщение Петухов Сергей » 31 мар 2008 16:17

Добрый день.
Для попадания в объектив пыли и песчинок не обязательно сыпать песок в аппарат или "купать" его в песке. Вполне возможно, что мелкий песок попал внутрь при съемке, например, в ветреную погоду на улице. Замечу, что в Руководстве по эксплуатации указано на недопустимость хранения камеры в запыленном помещении, а также на возможность возникновения сбоев в работе при эксплуатации камеры в условиях наличия пыли или песка в воздухе (стр. 9 и 112). Поскольку такая неисправность является следствием воздействия внешних факторов, а не наличия скрытого заводского дефекта, гарантия на нее не распространяется.
С уважением,
Сергей
Аватара пользователя
Петухов Сергей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 1283
Зарегистрирован: 25 янв 2008 11:11
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21

cron