CANON A 85 сер.№ 8922312701

[Пользователь]

22 декабря 2004 года приобрел фотоаппарат CANON A 85 сер.№ 8922312701. Фирменный гарантийный талон CANON отсутствовал. Ксерокопированная инструкция на русском языке. Магазин дал свой гарантийный талон на 12 месяцев. Недавно фотоаппарат сломался (искаженное изображение в режиме съемка). Могу ли я через суд добиться от магазина бесплатного ремонта или возврата денег за продажу "серого" фотоаппарата.
С уважением. Бокарев Дмитрий. г.Тольятти

Вопрос был задан пользователем Бокарев Дмитрий 12-09-2006 в 21:19. Перенесено из архива форума.

[Копия-Москва]

Дмитрий, добрый день.
Поскольку в Вашем случае речь идет о т. н. «сером» аппарате (т. е. не поддерживаемом официальной гарантией Canon), срок гарантии продавца закончился, но двухлетний срок после продажи аппарата еще не истек, можно рекомендовать следующее. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 19, 20) Вы должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи его Вам или по причинам, возникшим до этого момента. Это значит, что Вам будет нужно провести экспертизу аппарата за свой счет и в случае признания дефекта производственным предъявить результаты этой эксперизы продавцу. Если он откажет в удовлетворении Ваших требований, Вам придется обратиться в суд.
Необходимо учесть, что по истечении двух лет ответственность продавца заканчивается, и предъявить претензию можно будет только импортеру, и то в случае возникновения существенных недостатков. Думаю, что дешевле и проще будет купить новый аппарат. А вообще-то настоятельно рекомендую в дальнейшем покупать только технику, обеспеченную гарантией изготовителя- у Вас будет гораздо меньше проблем.
Также рекомендую Вам перед обращением к продавцу внимательно ознакомиться с текстом упомянутого закона, например, на нашем сайте в разделе «Правовая информация».
С уважением,
Сергей Петухов