???

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

???

Сообщение _Александр_ » 16 апр 2008 7:00

Здравствуйте !

Несколько вопросов:
1) Замена затвора подподает под гарантию (5D, 35 000 кадров,
год, гарантийный талон в наличии, механических повреждений нет)?

2) Возможнен ли прием техники на ремонт от курьера экспресс почты
и какова в данном случае процедура приема, общения, оплаты и обратной пересылки?

3) указан крайний срок ремонта 45-90 суток,
а в среднем сколько может уйти временина на замену затвора
(я понимаю, что зависит от загруженности)?
В прайс-листе по замене затвора 5D не указан срочный вариант -
есть ли в наличие и стоимость?

4) На 580 вспышке отломан один полоз горячего башмака,
электроника не пострадала, возможно ли заменить башмак или весь корпус, цена и время?
_Александр_
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 апр 2008 6:16

Re: ???

Сообщение Петухов Сергей » 16 апр 2008 8:35

Добрый день.
1. Подпадает.
2. Возможен, приемка производится на фамилию отправителя, дальнейшее общение- любым способом, указанным Вами в сопроводительном письме, оплата (при необходимости)- безналичная на основании выставляемого нами счета, обратная пересылка- лучше, если Вы ее закажете самостоятельно после получения от нас информации о готовности.
3. В случае замены затвора по гарантии срок зависит не столько от загруженности специалистов, сколько от наличия детали на складе Canon в Москве. Диапазон- от 5-10 дней до примерно 5 недель. Если ремонт платный, то максимальный срок сокращается примерно до 4 недель. На данный момент на нашем складе затворов для EOS-5D нет, поэтому срочный ремонт мы выполнить не сможем.
4. Замена "башмака" возможна, это 1500 руб. и 5-10 дней (на данный момент детали есть на складе).
С уважением,
Сергей
Аватара пользователя
Петухов Сергей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 1283
Зарегистрирован: 25 янв 2008 11:11
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

cron