Canon 40D: неисправность кнопки на задней панели

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модераторы: Артём Кибок, Букаловский Николай

Canon 40D: неисправность кнопки на задней панели

Сообщение Adalante » 22 июн 2008 16:45

Здравствуйте,

У меня на данном аппарате (на гарантии, имеется гарантийный талон Canon) стало происходить вот что: кнопка PictureStyle (слева от кнопки включения) стала самопроизвольно включаться. Например, включаешь камеру и сразу загорается меню "PictureStyle". Через несколько мгновений (менее секунды) может выключится и сразу включится вновь. Иногда, когда после этого вручную кнопкой выключишь это меню, то в последствии кнопка уже не откликается. Иногда во время съемки это меню включается. Я сперва думал, что носом задеваю, но потом специально проверил - ставил камеру на стол и через некоторое меню снова загоралось, хотя я даже в руках не держал камеру.

При всем при этом, камера дает снимать. Но данное поведение кнопки дико раздражает.

Поэтом есть ряд вопросов:

1. Чтобы выяснить гарантийный случай или нет надо заплатить 1950р чтобы вы сделали это за 4 часа, так?

2. В каких случаях данная неисправность служить поводом для обмена камеры?

3. Если обмен не реален (то есть данная неисправность не может быть признана серьезной), то каковы сроки срочного ремонта?
Adalante
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 июн 2008 16:16

Re: Canon 40D: неисправность кнопки на задней панели

Сообщение Петухов Сергей » 23 июн 2008 9:08

Добрый день.
1. Нет, не так. 1950 руб.- это срочная диагностика с выдачей акта, если случай будет признан негарантийным. Диагностика гарантийного случая и выдача акта экспертизы- бесплатные, доплата за срочность- 450 руб.
2. Если дефект является заводским, то одна из возможностей, предоставляемых Вам российским законодательством на Ваш выбор- это обмен камеры.
3. Сроки ремонта зависят от необходимости заказа запчастей и их наличия на московском складе Canon. В любом случае, если необходима запчасть, то срок ее поставки будет не менее 2 дней, поэтому о срочности (мы ее понимаем, как ремонт в течение 4 часов) говорить не приходится. Если запчасть не потребуется, то вполне возможно уложиться в те же 4 часа.
С уважением,
Сергей
Аватара пользователя
Петухов Сергей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 1283
Зарегистрирован: 25 янв 2008 11:11
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт фотоаппаратов Canon и видеокамер Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 9

cron