Canon 40D: неисправность кнопки на задней панели

[Adalante]

Здравствуйте,

У меня на данном аппарате (на гарантии, имеется гарантийный талон Canon) стало происходить вот что: кнопка PictureStyle (слева от кнопки включения) стала самопроизвольно включаться. Например, включаешь камеру и сразу загорается меню "PictureStyle". Через несколько мгновений (менее секунды) может выключится и сразу включится вновь. Иногда, когда после этого вручную кнопкой выключишь это меню, то в последствии кнопка уже не откликается. Иногда во время съемки это меню включается. Я сперва думал, что носом задеваю, но потом специально проверил - ставил камеру на стол и через некоторое меню снова загоралось, хотя я даже в руках не держал камеру.

При всем при этом, камера дает снимать. Но данное поведение кнопки дико раздражает.

Поэтом есть ряд вопросов:

1. Чтобы выяснить гарантийный случай или нет надо заплатить 1950р чтобы вы сделали это за 4 часа, так?

2. В каких случаях данная неисправность служить поводом для обмена камеры?

3. Если обмен не реален (то есть данная неисправность не может быть признана серьезной), то каковы сроки срочного ремонта?

[Петухов Сергей]

Добрый день.
1. Нет, не так. 1950 руб.- это срочная диагностика с выдачей акта, если случай будет признан негарантийным. Диагностика гарантийного случая и выдача акта экспертизы- бесплатные, доплата за срочность- 450 руб.
2. Если дефект является заводским, то одна из возможностей, предоставляемых Вам российским законодательством на Ваш выбор- это обмен камеры.
3. Сроки ремонта зависят от необходимости заказа запчастей и их наличия на московском складе Canon. В любом случае, если необходима запчасть, то срок ее поставки будет не менее 2 дней, поэтому о срочности (мы ее понимаем, как ремонт в течение 4 часов) говорить не приходится. Если запчасть не потребуется, то вполне возможно уложиться в те же 4 часа.
С уважением,
Сергей