EF 28-135 F/3.5-5.6 IS USM & Canon 400D, Err 01

[Alex]

Гарантийные EF 28-135 F/3.5-5.6 IS USM & Canon 400D
Прошли у Вас юстировку а, следовательно, и диагностику исправности.
Возникает Err 01, как правило, не сразу после включения камеры и не всегда при не длительных фотосъемках.Часто Err 01 проявляется при вертикальном кадрировании. В ряде случаев перезагрузка камеры не дает никакого эффекта. Однажды работа автофокуса восстановилась лишь на следующий день. Подобной ошибки при работе с другими объективами не наблюдается.
Вопрос:
1. С чем может быть связано возникновение ошибки?
2. Можете ли Вы выявить ее причину?
3. Что везти в сервис к Вам?
4. Ориентировочный срок диагносцирования и устранения неисправности?
5. Какую причину сдачи в гар.ремонт указать приемщику, ведь Err 01
возникает не всегда?

[Петухов Сергей]

Добрый день.
1. Ошибка 01 говорит о нарушении связи между объективом и камерой; причин может быть много- байонетные контакты, шлейфы в объективе, электроника.
2. Можем, но длительность диагностики будет зависеть от того, насколько быстро удастся воспроизвести дефект.
3. Если дефект проявляется только с 28-135, то везите один объектив.
4. Диагностика- см. п. 2, ремонт- в зависимости от того, потребуется ли заказывать детали. Более или менее точно срок можно будет обозначить по результатам диагностики.
5. Указать нужно будет как раз Err01 и уточнить, что проявляется она не всегда. Приемщик эту информацию занесет в базу данных.
С уважением,
Сергей