Добрый день.
Начну с вопроса "куда бежать?"; ответ- например, к нам

. По Вашему описанию проблемы можно предположить два варианта:
1. Неисправность матрицы ([url=http://www.copiamos.ru/forum/viewtopic.php?t=138]Неисправна матрица-что делать?[/url]). В этом случае ремонт будет бесплатным, но его продолжительность будет зависеть от наличия детали на складе Кэнон в Москве на момент обращения в сервисный центр. Диапазон- от 5-10 дней до примерно 5 недель.
2. Неисправность лентопротяжного механизма- от 1500 руб. до примерно 8500 руб., 5-10 дней.
При любом варианте начать нужно с диагностики, у нас она бесплатная.
С уважением,
Сергей