Ответ Добрый день.Видимо, проблема в аккумуляторе, отвечающем за сохранение настроек. Если он не заряжается при установке новых батарей или при подключении сетевого блока питания на 4-5 часов, то необходимо обращаться в сервисный центр.С уважением,Сергей Петухов
13:19 28-04-2007Карасев П.П. День добрый, у меня случилась таже проблема которая описывалась ранее владельцем Canon A75. У меня модель A70. "Фотоаппарат PowerShot A75. Появились проблемы в режиме фотографирования - на дисплее вместо изображения световые всполохи, результат фотографирования - пустое изображение или фиолетовое пятно с неровными краями. Отображение режимов работы при фотографировании работает. В режиме просмотра все исправно.Сначала дефект появился на непродолжительное время в виде помех на изображении, теперь изображения нет совсем."Абсолютно такие же симптомы, хотелось бы узнать эта модель попадет в список заводского дефекта с последующим бесплатным устранением вне зависимости от гарантии ?
Ответ Добрый день.Да, в модели A70 вышедшие из строя матрицы также заменяются бесплатно.С уважением,Сергей Петухов
12:43 28-04-2007FominaElena Добрый день!У меня CANON 300D c недавних пор при нажимании кнопки фотоаппарат не фотографирует, он как будто бы начинает работу и останавливается, при этом диафрагма прикрывается на чуть-чуть, то есть в объективе темно на дисплее он высвечивает надпись Err 99. Что это значит??? ответьте , пожалуйста!Заранее спасибо!
Ответ Здравствуйте, Елена,похоже, у Вашего фотоаппарата проблемы с затвором. Привозите, наши специалисты разберутся.С уважением, Дмитрий Шляпников
18:34 27-04-2007Doctor_dai Здравсвуйте, скажите пожалуйста, в чем может быть проблема. У меня аппарат Canon А430. С недавних пор изображение на ЖК-мониторе настолько яркое, что практически ничего не видно. Яркость стоит на минимуме. При этом фотографии получаются нормальные. Проблема началась сразу же, как только перешел на новые элементы питания, вернулся на старые - проблема осталась.
Ответ Здравсвуйте, предварительный диагноз - неисправность главной платы или подсветки дисплея. Более точно можно будет сказать только после диагностики, которая у нас производится бесплатно.С уважением, Дмитрий Шляпников
13:18 27-04-2007vatolin принимаете ли вы оборудование в ремонт по почте (посылкой)?в нашем городе нет авторизованного сервис -центра кэнон
Ответ Здравствуйте,передать аппарат в наш СЦ для ремонта лучше всего курьерскими службами или через знакомых, т.к. обычная почта не несет ответственности за возможные поломки при пересылке.С уважением, Дмитрий Шляпников
12:17 27-04-2007sergey Сдавал в сервис почистить от пыли объектив и датчик. После чистки вышла из строя система 9-точечной автофокусировки на Canon EOS 400D. Они не срабатывают (видимо промыли а не чистили), на датчике видны полосы. Сколько будет стоить ремонт и их сроки ? я из другого города.
Ответ Добрый день, Сергей.И сроки, и стоимость ремонта зависят от причин отказа системы фокусировки; вариантов может быть много. Соответственно, сроки и стоимость ремонта могут колебаться от 3-4 дней и 3 000 руб. (чистка матрицы, замена фокусировочного экрана, возможно, установка на место сдвинутого узла пентапризмы) до 4-6 недель и труднопредсказуемой стоимости при необходимости замены деталей. Точный ответ может дать только диагностика.С уважением,Сергей Петухов
14:08 26-04-2007Василий Здраствуйте!Приобрел МФУ MF4150. Очень доволен, шикарный аппарат!
В нем есть удобная функция ТелФакс. Но можно его настроить так, чтобы в режиме ТелФакс он в течение заданного времени ожидал сигнал факса, а затем подавал вызов на подключенный к нему внешний телефон. (А то аппарат стоит в соседней комнате и сигнал вызова, который он подает довольно тихий).С уважением, Василий.Ответ Добрый день, Василий.Вообще-то после того, как в режиме ФаксТел аппарат распознает вызов как телефонный и после выбранного количества гудков переключается в режим телефона, подключенный к МФ телефонный аппарат должен звенеть без каких-либо дополнительных настроек. Может быть, у Вас отключен звонок на дополнительном аппарате?С уважением,Сергей Петухов
13:08 26-04-2007Ксения Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста.Планирую приобрести фотокамеру в магазине, который дает гарантию Canon. Но его названия нет в списке партнеров на [url]http://www.canon.ru[/url] Будет ли действительна данная гарантия при ремонте оборудования в сервисных центрах, в частности Вашем?На [url]http://www.canon.ru[/url] прочитала, что с 2005 года принята новая форма гарантийных талонов со штрих-кодом. Действительна ли еще старая форма на недавно купленное оборудование?Спасибо.
Ответ Добрый день, Ксения.Гарантия Canon (при наличии правильного заполненного фирменного гарантийного талона) действительна вне зависимости от того, в каком магазине приобретен аппарат. Соответственно, за гарантийным обслуживанием можно будет обратиться в любой авторизованный сервисный центр Canon.Старая форма талонов продолжает действовать, хотя новые модели аппаратов не комплектуются талонами старого образца уже достаточно давно. На сегодняшний день каких-либо ограничений по гарантийному обслуживанию аппаратов с такими талонами изготовитель не устанавливал.С уважением,Сергей Петухов
10:36 26-04-2007Елена Тим Добрый день!У фотоаппарата Canon Power Shot A530 вылетел и потерялся переключатель режима для перевода из режима съемки в режим просмотра изображений. Фотоаппарат на гарантии.Ремонт будет бесплатный? Подскажите, пожалуйста, сколько времени займет ремонт? С уважением, Елена
Ответ Здравствуйте, Елена,ремонт будет платный, т.к. случай негарантийный.Стоимость замены переключателя - 900 рублей, срок - от одной до четырех недель.С уважением,Дмитрий Шляпников
08:49 25-04-2007vatolin Фотоаппарат canon Powershot A75После пребываения в жарком и влажном климате - отпуск на южном море - перестал запускаться дисплей. При включении аппарата в режиме съемки - заставка не появляется, звук, сопровождающий заставку - не звучит, дисплей остается полностью темным. Съемка и запись на CF-карту производится (воспроизводится на другом аппарате ). В режиме панорамной съемки дисплей высвечивается. В режиме воспроизведения - дисплей не запускается - полностью темный. Можно ли сказать в чем заключается неисправность и сколько стоит ремонт?
Ответ Здравствуйте,точный ответ на Ваш вопрос может дать только диагностика.C уважением, Дмитрий Шляпников
03:42 25-04-2007Федотов Сергей Здравствуйте!У вспышки Canon Speedlite 580EX от использования почти прогорело внешнее пластиковое стекло. Возможна ли его замена? Это гарантийный случай? Сколько времени займет ремонт?
Ответ Здравствуйте, Сергей,прогорание стекла вспышки - случай негарантиный. Его замена стоит 800 рублей.По времени 5-10 дней в зависимости от наличия стекла на складе.С уважением, Дмитрий Шляпников
17:29 24-04-2007Григорий Добрый день!Техника: Камкодер Canon MV690.Суть проблемы: изображение в видоискателе (и на жк-дисплее тоже) распадается на почти ровные половины, из которых одна - правая - темная, другая - левая - светлая. Между ними находится вертикальная пограничная зона в виде темных "языков пламени", забегающих на светлую половину. Ни о каком осознанном изображении, понятное дело, речь не идет.Вопросы:1. Можно ли определить по моему описанию неисправность?2. Можно ли ее ликвидировать своими руками (может, какую настройку по технической безграмотности сбросил)?3. Если неисправность Вам понятна, можно ли узнать ее название и стоимость ее ликвидации?С уважением, Григорий.
Ответ Здравствуйте, Григорий, [quote]Можно ли определить по моему описанию неисправность?
