Гарантия изготовителя на территории России распространяется на технику, ввезенную в страну по официальным каналам дистрибуции и укомплектованную правильно заполненными [url=http://www.canon.ru/Support/customer_information/]фирменными гарантийными талонами Canon для стран СНГ[/url]. При этом гарантия действует только на территории той страны, в которой эта техника была приобретена потребителем. Т. н. «европейская» и «всемирная» гарантии в России не действуют.
Собственная гарантия, предоставляемая фирмами- продавцами оборудования, не поддерживается Авторизованными сервисными центрами Canon. Ответственность за нее несут только сами фирмы-продавцы.
Определить, ввезена ли техника к нам по официальным каналам дистрибуции, можно по нескольким признакам:
Во-первых, Canon не поставляет в Россию те модели, которые предназначены исключительно для азиатского, американского и других региональных рынков (кроме европейского). При внешнем сходстве с европейскими моделями они отличаются названиями (например, зеркальные камеры серии EOS для американского рынка имеют собственное название Rebel). «Опознать» такую модель просто: если она отсутствует в перечне официально поставляемых на сайте [url]http://www.canon.ru[/url], то, скорее всего, аппарат- «серый». Уточнить это можно, позвонив в российский офис Canon по телефонам [url]http://www.canon.ru/Support/Consumer_Products/Telephone_Numbers/telephone_numbers.aspx[/url].
Во-вторых, обратите внимание на комплектацию аппарата. Наряду с кратким руководством по эксплуатации (или руководством по началу работы) в нее дополнительно должно входить расширенное или полное руководство на русском языке (в виде книжки или на компакт- диске). Исключением являются те модели, для которых и краткое, и полное руководство представлено одной книжкой- инструкцией по эксплуатации (например, зеркальные цифровые фотокамеры).
В третьих, проверьте наличие знака «Ростеста» на аппарате и упаковке. Этот знак должен быть выполнен фабричным способом. Если он напечатан на дополнительной наклейке, приклеенной на аппарат или коробку, а надписи на упаковке выполнены на трех языках- английском, испанском и французском или, скажем, на японском с английской надписью «Not to be sold outside Japan”, то аппарат «серый».