Как определить, распространяется ли на мой аппарат гарантия

[Петухов Сергей]

Гарантия изготовителя на территории России распространяется на технику, ввезенную в страну по официальным каналам дистрибуции и укомплектованную правильно заполненными . При этом гарантия действует только на территории той страны, в которой эта техника была приобретена потребителем. Т. н. «европейская» и «всемирная» гарантии в России не действуют.

Собственная гарантия, предоставляемая фирмами- продавцами оборудования, не поддерживается Авторизованными сервисными центрами Canon. Ответственность за нее несут только сами фирмы-продавцы.

Определить, ввезена ли техника к нам по официальным каналам дистрибуции, можно по нескольким признакам:

Во-первых, Canon не поставляет в Россию те модели, которые предназначены исключительно для азиатского, американского и других региональных рынков (кроме европейского). При внешнем сходстве с европейскими моделями они отличаются названиями (например, зеркальные камеры серии EOS для американского рынка имеют собственное название Rebel). «Опознать» такую модель просто: если она отсутствует в перечне официально поставляемых на сайте , то, скорее всего, аппарат- «серый». Уточнить это можно, позвонив в российский офис Canon по телефонам .

Во-вторых, обратите внимание на комплектацию аппарата. Наряду с кратким руководством по эксплуатации (или руководством по началу работы) в нее дополнительно должно входить расширенное или полное руководство на русском языке (в виде книжки или на компакт- диске). Исключением являются те модели, для которых и краткое, и полное руководство представлено одной книжкой- инструкцией по эксплуатации (например, зеркальные цифровые фотокамеры).

В третьих, проверьте наличие знака «Ростеста» на аппарате и упаковке. Этот знак должен быть выполнен фабричным способом. Если он напечатан на дополнительной наклейке, приклеенной на аппарат или коробку, а надписи на упаковке выполнены на трех языках- английском, испанском и французском или, скажем, на японском с английской надписью «Not to be sold outside Japan”, то аппарат «серый».

[Коурдаков Алексей]