Добрый день, коллеги!
Настроили iR 4020 на передачу файлов после сканирования в сетевую папку. Все работало ровно до какого то момента, потом начались ошибки. Выяснили, что если, при сканировании, указать формат файлы tiff или jpg, то сканирование идет успешно. Если же формат файла pdf - то сканирование не происходит и выдается сообщение: "Число попыток использования функции Отправить достигло предела". Хотя ранее все спокойно работало. Настройки заблокированы, никто из пользователей что то исправить не мог.
Это возможно исправить или требуется везти аппарат в сервис, вызывать сервисного инженера из Японии?