Вылетает ПО Сканера DR-C125 в Mac OS X

В данном разделе можно обсудить вопросы связанные с покупкой и эксплуатацией всего спектра офисной техники Canon.

Модератор: Коурдаков Алексей

Вылетает ПО Сканера DR-C125 в Mac OS X

Сообщение AleksSerg » 13 май 2013 16:32

Здравствуйте, помогите разобраться со следующей проблемой!
В офисе появился чудо сканер DR-C125, замечательно классно и быстро работает.
Но не на всех Mac OS X компьютерах (дело не в версиях OS)
Скачал с сайта самое свежее ПО Изображение
Из 5 офисных мак машин удалось установить его только на 2х
На остальных вылетает ПО,Изображение нет возможности переустановить драйвер и ПО, так после удаления драйверов (согласно инструкции)
Изображение
и запуска установки заново, установщик пишет что он обновляет драйвера и ПО (которые удаленны из системы)
Изображение
Получается что из-за сбойной установки драйвера (предположительно) переустановить его не возможно!
Помогите, что делать и как быть?
Все мак машины полностью и 100% рабочие!

P.S. Проверил работу сканера с чистой системы с внешнего диска, запустилось и работало со всех маков без сбоев, вероятно некое старое ПО мешает работе сканера, но в логах нет информации что конкретно ему мешает. Нет возможности ставить чистую систему из-за глючного софта сканера в работающем офисе.
AleksSerg
Участник форума
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 май 2013 15:47

Re: Вылетает ПО Сканера DR-C125 в Mac OS X

Сообщение Коурдаков Алексей » 29 май 2013 22:54

Добрый день,
1. Переместил тему в более подходящую ветку форума
2. Требуются пояснения: В чем неоходимость обязательной установки Capture On Touch? Почему нельзя ограничиться только установкой TWAIN драйвера?
3.
вероятно некое старое ПО мешает работе сканера
Так оно и есть. Смотрите, что установлено на этих Маках в отличие от тех, на которых работает Capture On Touch. Искать прежде всего надо программы для работы с графикой/фото, которые способны импортировать изображения по протоколу TWAIN. Не торопитесь пока ничего удалять. Еще раз подумайте над вопросом номер 2
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва

Re: Вылетает ПО Сканера DR-C125 в Mac OS X

Сообщение AleksSerg » 10 июл 2013 10:41

Добрый день!
Данный сканер работает только через Capture On Touch, через стандартное ПО в Mac OS X (Захват изображений) НЕ отображается в списке устройств. Никакое стороннее ПО ему мешать не может так как я проверял и на чистой системе Mac OS X, на каких-то работает а на других так же вылетает.
Так как Mac компьютеров достаточно много и есть некая статистика, по логике я думаю есть некоторая недоработка в драйвере mac os x, но это чисто моё предположение!
А так ситуация как была так и осталась, сей девайс работает только там где не вылетает Capture On Touch! :(
AleksSerg
Участник форума
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 май 2013 15:47


Вернуться в Форум по офисной технике Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron