Canon ir1133

В данном разделе можно обсудить вопросы связанные с покупкой и эксплуатацией всего спектра офисной техники Canon.

Модератор: Коурдаков Алексей

Canon ir1133

Сообщение MrKuhnya » 08 июн 2016 10:43

Здравствуйте, искал что-то похожее в темах, но ничего не нашлось. Возникли проблемы со сканированием по сети с мфу Image runner 1133 после обновления компов на десятку. Раньше сканирование проходило вполне нормально, человек выбирал в меню "свой пк", нажимал ОК и ждал когда файл придёт по сети. После обновления на десятку - этот метод больше не работает. Работает только пункт "удалённый сканер". В списке доступных компьютеров компы на десятке то появляются, то отваливаются, при этом сетевые настройки не менялись. Драйверы скачивал, переустанавливал (вместе с mf toolbox и mf network scan utility), эффекта 0.
Опишу все характеристики:
два компа на десятке, один на семёрке
семёрка работает с любым пунктом меню scan
десятка работает только с пунктом "удалённый сканер"
настройки сети - dhcp
ip раздются с роутера mikrotik
mf network scan видит его и регистрирует
ping мфу с компа идёт стабильно <=1мс.

Помогите разобраться, пожалуйста.
MrKuhnya
Участник форума
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 июн 2016 10:09

Re: Canon ir1133

Сообщение Коурдаков Алексей » 08 июн 2016 13:31

Добрый день,
Помогите разобраться, пожалуйста.

Конечно, постараемся.
Только традиционная просьба. Вы обращаетесь за поддержкой. Пожалуйста, указывайте наиболее полную информацию об инциденте при формулировке вопроса. От Вас требуется:
1. Вы не указали разрядность операционных систем
2. Номера версий ПО Canon как на компьютерах со старой системой, так и на новой
3. С печатью как дела?
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва

Re: Canon ir1133

Сообщение MrKuhnya » 08 июн 2016 15:05

Да, конечно, извиняюсь:

1. Все системы 64-битные (десятки на стационарах, 7-ка на ноуте)
2. ПО с таким именем устанавливал на десятки: o1451en_w_mf4911mf12_64, на семёрке стоит более старое, но точно номер его сказать не могу (это ноут и человек появится только через пару дней)
3. Печатает со всех трёх устройств нормально. Плохо себя ведёт только сканер (факс не используем).
MrKuhnya
Участник форума
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 июн 2016 10:09

Re: Canon ir1133

Сообщение Коурдаков Алексей » 08 июн 2016 18:38

Добрый день, спасибо!
o1451en_w_mf4911mf12_64

Это Вы мне имя файла прислали, а надо бы версию ПО из его свойств, но я разобрался. Вы на Win10x64 используете следующий софт:
MF Toolbox for Windows 64bit v4.9.1.1.m
Смотрим на оф. сайте совместимость с ОС Windows и обнаруживаем:
Windows 7 (64-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows XP (64-bit)
Windows Vista (64-bit)
Вывод: Не удивительно, что у вас сканирование с такими глюками.
Решение:
1. Терпим и ждём появления новой версии утилиты Canon MF Toolbox, совместимой с Вашей ОС
2. Проводим эксперименты с универсальными драйверами от производителей универсального софта для сканирования
Если пойдете по пути 2, то вот тут в самом низу темы авторы делятся успешными примерами действий:
http://www.copiamos.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=2952
Два последних поста: ситуация аналогична Вашей, только модели и драйвера другие.
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва

Re: Canon ir1133

Сообщение MrKuhnya » 09 июн 2016 13:23

Спасибо! Я нашёл на сайте версию 4.9.1.1.mf18, поддержка десятки вроде бы указана, но насколько это верно? Я попробую переустановить на новую версию, посмотрим насколько корректно будет работать.
MrKuhnya
Участник форума
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 июн 2016 10:09

Re: Canon ir1133

Сообщение MrKuhnya » 15 июн 2016 10:17

Попробовал поставить toolbox mf18, но не сработало. В режиме сканирования "компьютер" выбираю нужный пк, отправляю на него... и выдаёт ошибку. При попытке выбрать тот же пк ещё раз - перестаёт его видеть, пишет "подключите пк" и в списке подключённых его больше нет, через некоторое время он снова его начинает видеть. Зашёл на европейский и русский сайты кэнона (мало ли, бывает же что разные версии драйверов), но поддержки виндовс 10 для сканера не нашёл ни на одном из них.
MrKuhnya
Участник форума
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 июн 2016 10:09


Вернуться в Форум по офисной технике Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron