Ошибка 03130031-2f14 при замене ПГ на Canon IPF750

В данном разделе можно обсудить вопросы связанные с покупкой и эксплуатацией всего спектра офисной техники Canon.

Модератор: Коурдаков Алексей

Ошибка 03130031-2f14 при замене ПГ на Canon IPF750

Сообщение khrestovoi » 15 дек 2016 12:09

Добрый день. У нас стоит плоттер canon ipf750. В связи с тем что на печатающей головке одна дюза забилась и прочистка не спасла, мы заказали печатающую головку. Перед её установкой, плоттер после простоя при включении стал выдавать ошибку 03130031-2f14 и просит выключить и включить (в сервисном режиме та же ошибка). После нескольких включений и выключений удалось открыть крышку. Перед заменой печатающей головки обратил внимание что в шлейфах подачи краски есть капли, похоже на то что засохшие.
В силу того что печатающая головка недешевая штуковина, хотелось бы получить ряд рекомендаций по замене что бы не испортить её.
Готов ответить на наводящие вопросы.
khrestovoi
Участник форума
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 дек 2016 11:44

Re: Ошибка 03130031-2f14 при замене ПГ на Canon IPF750

Сообщение Коурдаков Алексей » 15 дек 2016 20:07

Ошибка не связана с головкой. У вас сбой в работе главной платы. Если использовали неоригинальные чернила/перезаправляли чернильницы, то устанавливать головку не имеет смысла. Если использовали достоверно точно только оригинальные чернила, то можно рискнуть и заменить головку. Если не рисковать - обращайтесь в сервис.
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва

Re: Ошибка 03130031-2f14 при замене ПГ на Canon IPF750

Сообщение khrestovoi » 16 дек 2016 6:03

С уверенностью могу сказать что чернила использовались оригинальные. Какой риск пробовать поставить ПГ?
Обращение в сервисный центр будет состоять в проверке гарантии и консультации или необходимо сразу предоставить аппарат в сервис?
khrestovoi
Участник форума
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 дек 2016 11:44

Re: Ошибка 03130031-2f14 при замене ПГ на Canon IPF750

Сообщение Коурдаков Алексей » 19 дек 2016 13:34

Какой риск пробовать поставить ПГ?
Если гарантированно использовались только оригинальные чернила риск повредить головку минимален.
В данном случае в сервис необходимо будет предоставлять сам плоттер, так как возникшая у Вас ошибка не имеет отношения к печатающей головке.
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва


Вернуться в Форум по офисной технике Canon

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron