Приобрел аппарат Canon LaserBase MF3240, после месяца работы отказал блок питания.

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модератор: Коурдаков Алексей

Приобрел аппарат Canon LaserBase MF3240, после месяца работы отказал блок питания.

Сообщение Пользователь » 27 янв 2008 22:39

Приобрел аппарат Canon LaserBase MF3240, после месяца работы отказал блок питания, обратился в сервисный центр, там сообщили, что данная неисправность является типичной для этой модели из-за микросхемы импульсного блока питания, и в ремонте на данный момент находятся ещё около 17 таких аппаратов, платы питания ожидаются через месяц. Замена аппарата на аналогичный не имеет для меня смысла, хотелось бы уточнить, возможна ли замена платы питания на модернизированную в связи с таким количеством отказов? Или предложите раз в месяц на месяц отдавать аппарат в сервисный центр?

Вопрос был задан пользователем Андрей 22-03-2007 в 11:57. Перенесено из архива форума.
Пользователь
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 10 июл 2007 13:36

Re: Приобрел аппарат Canon LaserBase MF3240, после месяца работы отказал блок питания.

Сообщение Копия-Москва » 27 янв 2008 22:51

Добрый день, Андрей.
В данном случае мы можем только высказать свое мнение, как Авторизованный сервисный центр Canon (АСЦ). Любой аппарат, и, соответственно, любой узел в нем имеет определенную вероятность отказа- бОльшую или меньшую. Если этот отказ произошел в рамках гарантии, замена узла производится на тот, который поставляет изготовитель на сегодняшний день, что мы и делаем (равно как и любой другой АСЦ); при этом, к сожалению, время ожидания детали действительно может быть достаточно большим.
Что касается вопроса о том, как поступить- это Ваш выбор, на основе тех возможностей, которые Вам предоставляет Российское законодательство.
С уважением,
Сергей Петухов
Аватара пользователя
Копия-Москва
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 10 июл 2007 9:40
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт МФУ Canon, принтеров Canon, сканеров Canon персонального пользования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron