Проблема с MF5940dn отправка Факса

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модератор: Коурдаков Алексей

Проблема с MF5940dn отправка Факса

Сообщение MICHA » 19 фев 2016 10:39

Доброго времени суток.
Не отправляется факс с MF5940dn подключенного к VOIP сети.
По снятым дампам при согласовании факсов, после треннинговой последоватальности и ее подтверждения, от МФУ летит частота MPS(Multi Page Signal) - на что встречная сторона отбивает соединение (факс Панасоник KX-FT502).
Сигнал информирует о передаче нескольких листов, не отправляя даже одного!
Есть идеи как исправить ситуацию
MICHA
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 фев 2016 10:32

Re: Проблема с MF5940dn отправка Факса

Сообщение Коурдаков Алексей » 19 фев 2016 13:30

Добрый день,
Пока непонятно какое именно устройство вносит проблему. Для прояснения ситуации надо попробовать соединить ваши устройства не через VOIP, А через классическую PSTN. Если передача успешна, то понятно, что МФУ исправно. Если возникает ошибка, то также снимаем протоколы, смотрим, анализируем, меняем настройки в зависимости от кода ошибки.
Аватара пользователя
Коурдаков Алексей
Сотрудник "Копия-Москва"
 
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 04 фев 2008 14:53
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт МФУ Canon, принтеров Canon, сканеров Canon персонального пользования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron