Canon RIXMA MX300. Принтер не обнаружен.

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модератор: Коурдаков Алексей

Canon RIXMA MX300. Принтер не обнаружен.

Сообщение Алексей Влади » 20 май 2008 20:36

Три дня назад приобрёл вышеназванную модель МФУ. В комплекте поставки не было USB шнура, пришлось докупать отдельно. Установить МФУ не удалось, т.к. виста не смогла его найти. Слышал, что подобная проблема довольно распространённое явление.

И, собственно, вопрос: Дело в шнуре или в драйверах? Что можете порекомендовать в сложившейся ситуации?
Алексей Влади
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 май 2008 20:19

Re: Canon RIXMA MX300. Принтер не обнаружен.

Сообщение Котов Алексей » 21 май 2008 9:07

Добрый день, Алексей.

Нам ничего не известно о какой-либо системной проблеме с установкой струйных МФУ. Ошибки при инсталляции любого периферийного устройства могут быть связаны с массой нюансов, включая и названные Вами. Я бы действовал по следующему алгоритму (учитываем, что Вы подробно изучили инструкцию пользователя и выполняете все её предписания):

1. Удалить все предыдущие установленные версии драйверов.
2. Скачать свежие драйвера с сайта Canon [url]http://software.canon-europe.com/products/0010490.asp[/url] и установить их.
3. Если не помогло вышесказанное - взять гарантированно рабочий USB-кабель и проверить работу МФУ с ним.
4. Если не помогло вышесказанное - переустановить ОС.
5. Если не помогло вышесказанное - попробовать установить МФУ на другой компьютер.

В помощь Вам пару ссылочек (к сожалению, на английском):
[url]https://self-service-kb.canon-europe.com/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE/,/?St=26,E=0000000000420507975,K=2631,Sxi=15,Case=obj%2868226%29[/url]
[url]https://self-service-kb.canon-europe.com/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE/,/?St=26,E=0000000000420507975,K=2631,Sxi=15,Case=obj%2858184%29[/url]

С уважением,
Алексей.
Котов Алексей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 25 янв 2008 10:08
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт МФУ Canon, принтеров Canon, сканеров Canon персонального пользования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron