Canon MF 4150 Невешает трубку после начал передачи факсов

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модератор: Коурдаков Алексей

Canon MF 4150 Невешает трубку после начал передачи факсов

Сообщение Maks » 06 июн 2008 8:03

Здравствуйте.
Не так давно стали обладателями МФУ Canon MF 4150.
Совсем недавно появилась проблема:
1. Дозваниваемся до абонента.
2. Начинаем передачу факса.
3. Аппарат пишет повесьте трубку ( во время передачи факса )
4. Вешаем трубку - надпись остается!!! - даже после пердачи факса надпись не исчезает - помогает только вкл/выкл МФУ
Если поднять трубку после пердачи факса - то есть принимающий абонет уже отключился и положил трубку - то в нашей трубке идет сигнал занято.
Очень хочется совета как можно исправить эту проблему на месте, в нашем городе нет сервисов Канон а везьти в другой город далеко и накладно. Очень хочется "малой кровью" обойтись и решить проблему на месте.
Пробовали на разных телефонных станция ( офисные АТС панасоник), также подключали напрямую на город ( опять же разные городские АТС)
Maks
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 июн 2008 7:45

Re: Canon MF 4150 Невешает трубку после начал передачи факсов

Сообщение Котов Алексей » 11 июн 2008 8:26

Добрый день, Максим.

Мы не сталкивались с такой проблемой в 4150. Вероятнее всего нечаянно либо преднамеренно была изменена какая-либо настройка. Пожалуйста проверьте все параметры в пользовательском меню.

С уважением,
Котов Алексей.
Котов Алексей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 25 янв 2008 10:08
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт МФУ Canon, принтеров Canon, сканеров Canon персонального пользования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron