МФУ Canon IR 1018 - проблемы с подачей бумаги

В данном разделе на вопросы пользователей отвечают специалисты компании "Копия-Москва".

Модератор: Коурдаков Алексей

МФУ Canon IR 1018 - проблемы с подачей бумаги

Сообщение bdm » 01 дек 2008 17:41

МФУ Canon IR 1018, проблема с подачей чистых листов из нижней кассеты - тянет по два-три листа сразу. На 20 печатных листов в среднем прихватывает 1-3 лишних. Бумагу используем только качественную, стандартной плотности 80 г/м2, пробовали различные марки, но улучшений не добились. Остальные принтеры (HP, OKI) с той же бумагой работают без малейших нареканий. Прошу порекомендовать доступные методы лечения.
P.S. Аппарат на гарантии.
bdm
Участник форума
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 дек 2008 17:19

Re: МФУ Canon IR 1018 - проблемы с подачей бумаги

Сообщение Котов Алексей » 02 дек 2008 9:28

Добрый день,

И всё-таки наш опыт показывает, что подавляющее большинство проблем с захватом листов в 1018 связано именно с качеством бумаги. Я порекомендую Вам подъехать к нам в офис с аппаратом и гарантийным талоном, и прихватить с собой 30-40 листов используемой Вами бумаги. Мы при Вас протестируем аппарат с Вашей бумагой и бумагой с нашего склада. Если при "сравнительных испытаниях" будет выявлен заводской дефект аппарата, конечно же он будет устранён бесплатно.

С уважением,

Котов Алексей,
Копия-Москва
Котов Алексей
Заслуженный участник форума
 
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 25 янв 2008 10:08
Откуда: Москва


Вернуться в Неисправности и ремонт МФУ Canon, принтеров Canon, сканеров Canon персонального пользования

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron